本PR为微信小程序SDK添加了完整的客服管理功能，解决了 #3678 中提到的问题。

问题

小程序模块（weixin-java-miniapp）缺少客服管理接口。虽然已有：

• WxMaCustomserviceWorkService 用于企业微信绑定
• WxMaMsgService.sendKefuMsg() 用于发送客服消息

但缺少MP模块（WxMpKefuService）中提供的核心客服管理功能，如账号管理和会话控制。

解决方案

新增 WxMaKefuService 接口及其实现，提供以下功能：

客服账号管理

• kfList() - 获取客服账号列表
• kfAccountAdd() - 添加客服账号
• kfAccountUpdate() - 更新客服账号
• kfAccountDel() - 删除客服账号

会话管理

• kfSessionCreate() - 创建客服会话
• kfSessionClose() - 关闭客服会话
• kfSessionGet() - 获取客户会话状态
• kfSessionList() - 获取客服会话列表

使用示例

// 获取客服管理服务
WxMaKefuService kefuService = wxMaService.getKefuService();

// 添加客服账号
WxMaKfAccountRequest request = WxMaKfAccountRequest.builder()
    .kfAccount("service@example")
    .kfNick("客服小助手")
    .kfPwd("password123")
    .build();
boolean result = kefuService.kfAccountAdd(request);

// 管理会话
kefuService.kfSessionCreate("user_openid", "service@example");
WxMaKfList kfList = kefuService.kfList();

实现细节

• 新增接口: WxMaKefuService，包含所有客服管理方法
• 实现类: WxMaKefuServiceImpl，具有完善的错误处理和API集成
• Bean类: 完整的请求/响应对象集合
• 集成: 无缝集成到现有的 WxMaService 架构中
• 测试: 包含单元测试和使用示例
• 文档: 包含示例的完整文档

验证

• ✅ 全部34个模块构建成功
• ✅ Checkstyle验证通过
• ✅ 不影响现有功能
• ✅ 最小化实现，仅关注缺失的功能

本实现提供了缺失的客服管理功能，同时保持与现有代码的兼容性，并遵循代码库中的既有模式。

修复 #3678。

💬 Share your feedback on Copilot coding agent for the chance to win a $200 gift card! Click here to start the survey.